الدوحة، قطر – 14 مايو 2025

في إطار رحلته الشاملة نحو التحول الرقمي، يعلن بنك الريان بفخر عن إطلاق تقنية الذكاء الاصطناعي في التواصل الخارجي، ليكون بذلك أول بنك في قطر يتبنى هذه التقنية المبتكرة في قطاع المصارف. تأتي هذه الخطوة الريادية مع إطلاق التطبيق الجديد "الريان جو"، الذي يتميز بحملة ترويجية شاملة تم إنجازها بالكامل باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما يشكل معياراً جديداً في الابتكار والأمان وتعزيز تجربة العملاء في القطاع المالي.

وبفضل هذه المبادرة، أصبح بنك الريان أول بنك في قطر يدمج تقنية الذكاء الاصطناعي في تواصله الخارجي، من خلال تقديم شخصيتين افتراضيتين هما "جاسم" و"نور" حيث سيتم الكشف عنهما قريبا - اللتان ستتوليان قيادة التواصل مع العملاء ودعم المبادرات الإعلامية. هذا وتعكس هذه الخطوة الاستراتيجية التزام البنك بتوظيف الذكاء الاصطناعي لتعزيز ممارسات التواصل وزيادة التفاعل مع العملاء. كما ستكون الشخصيتان الافتراضيتان في طليعة تقديم محتوى ديناميكي وتفاعلي ثنائي اللغة، يشمل اللغتين العربية والإنجليزية، بالإضافة إلى اللهجة القطرية، مما يضع معياراً جديداً للتواصل المدعوم بالذكاء الاصطناعي على مستوى المنطقة.

وتندرج هذه المبادرة ضمن استراتيجية البنك الرقمية الشاملة التي تهدف إلى تقديم مجموعة من الخدمات والمنتجات المصرفية الحديثة، معتمدة على أساليب تواصل تقنية متقدمة تتماشى مع المتغيرات السريعة في المشهد الرقمي.

وفي هذا السياق، صرحت السيدة إيمان النعيمي، مساعد المدير العام – الإتصالات المؤسسية في بنك الريان: "ان هدفنا يكمن في إعادة تعريف كيفية تواصلنا مع جمهورنا من خلال دمج التكنولوجيا الحديثة في ممارسات التواصل. كما تجسد الشخصيتان جاسم ونور التزامنا بقيادة الجيل القادم من التواصل المعتمد على الذكاء الاصطناعي، مع الحفاظ على ريادتنا في المجال الرقمي. ان هذه المبادرة تعكس رؤيتنا نحو الابتكار المستمر وتقديم تجارب تواصل شخصية وفعالة لعملائنا؛ فسواء من خلال الرد على الاستفسارات أو تقديم الخدمات الجديدة، ستلعب الشخصيتان دوراً محورياً في الوصول إلى جمهورنا المتنوع وهذه واحدة من الوسائل التي سنستخدمها لتعزيز صورة البنك في المستقبل".

تجدر الإشارة الى أنه من خلال اعتماد الإعلانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتفاعل الرقمي مع العملاء، يواصل بنك الريان تعزيز مكانته كرائد في القطاع المالي الرقمي في قطر، مؤكداً التزامه بالابتكار، وتركيزه على رفاهية العملاء، والتقدم التكنولوجي.